부산 동래 피부관리실 ‘동안에스테틱’ 김인자 대표, “머리부터 발끝까지 고객들이 원하시는 케어를 받을 수 있는 토탈 케어샵입니다.”
부산 동래 피부관리실 ‘동안에스테틱’ 김인자 대표, “머리부터 발끝까지 고객들이 원하시는 케어를 받을 수 있는 토탈 케어샵입니다.”
  • 심정보 기자
  • 승인 2020.05.26 16:44
  • 댓글 0
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피부관리실이라고 하면 한 분야만 주로 관리를 하는 경우가 대부분이다. 그러나 부산 동래 피부관리실 ‘동안에스테틱’은 김인자 대표의 다양한 경력으로 스킨케어를 포함하여 메디컬 스킨케어, 윤곽스킨케어, 바디케어, 그리고 산모, 산후관리까지 진행하고 있다. 다시 말해 고객이 원하는 머리부터 발끝까지 케어가 가능한 토탈 관리실이다.

 

김대표는 오랜 기간 동안 타업체에 근무를 하면서, 그 업체의 시스템에 따라 움직이면서 많은 한계를 느꼈다고 한다. 무엇보다 자신의 가족 관리를 돕고 싶었지만, 타 업체에서는 자신의 가족을 관리할 수 있는 시스템이 없었다고 한다. 그간 부모님의 몸 상태가 좋지 않게 되어 자신이 직접 케어해 드리고 싶은 마음에 이를 창업하게 되었다고 한다.

그렇게 이를 창업할 때 타업체에서 근무를 하면서 느꼈던 한계점들을 극복하고자 하였다. 그렇게 고객들께 더 좋은 제품과 관리를 해주고자 한다. 수기 관리 외에도 기계를 이용해서 관리를 하기에 손님들은 보다 체계적이고 빠른 기간 내에 만족을 얻을 수 있다고 한다.

 

그렇게 오픈 3년 안에 ‘동안에스테틱’ 2호점을 내고, 직원들이 성장시켜 개인 피부관리실을 오픈하게 도와주는 것을 목표로 나아가고 있다. 더욱더 자세한 이야기는 부산광역시 동래구 명륜동에 위치한 피부관리실 ‘동안에스테틱’ 김인자 대표를 만나 나누어 보기로 한다.

 

‘동안에스테틱’ 김인자 대표
부산 동래 피부관리실 ‘동안에스테틱’ 김인자 대표

Q. 동안에스테틱을 운영하게 된 계기가 있다면

A. 더 다양한 제품 과 관리로 많은 고객님들에게 확실한 효과를 주고 싶었고, 무엇보다 우리아빠, 엄마, 남동생 관리를 제가 직접해주어 아픈 곳이 없도록 해주고 싶었습니다. 또 피부는 더욱더 좋아질 수 있도록 만들어 주고 싶었던 마음으로 창업을 하게 되었습니다.

 

Q. 동안에스테틱의 주 서비스 분야에 대해 소개한다면

A1. 주요 연령층

저희 동안에스테틱의 주요연령층은 다양한 연령대분들이 많이 오시지만, 특히나 20대~40대 연령대 분들이 많이 오십니다.

 

A2. 주요 서비스 품목

현재 동안에스테틱에서 가장 인기가 많은 관리는 리프팅 과 얼굴축소관리 그리고 재생필링 관리입니다.

 

A3. 진행하는 서비스 별 특징

리프팅관리는 초음파를 이용해서 단 10분의 관리로 최고의 파워리프팅효과를 자부하며, 얼굴축소관리는 고객님의 얼굴형에 맞추어 볼륨감을 주며 얼굴을 작고 갸름한 얼굴형으로 만들어 드리고 있습니다. 그리고 재생필링관리는 피부장벽을 재건해주는 관리로써 문제성피부, 트러블, 홍조피부에 탁월한 효과를 자부하는 관리입니다.

 

‘동안에스테틱’의 실내 모습
부산 동래 피부관리실 ‘동안에스테틱’의 실내 모습

Q. 여타 유사 업종과 비교해 볼 때의 동안에스테틱만의 특징이 있다면

A. 타사와 비교를 해보았을 때, 단연 돋보이는 점은 교통편, 동안에스테틱 위치입니다. 또한 청결부분에서 단연 최고를 자부한다고 믿고 있습니다. 그리고 1:1 상담을 통해 고객님께 꼭 필요한 관리를 추천하여 피부경력 10년차 원장인 제가 직접관리를 하여 관리효과에 대해 항상 만족을 드리고 있습니다, 그리고 다양한 관리를 하고 있어, 고객님의 니즈를 파악하여 항상 니즈를 충족시켜드리고 있는 것이 특징이라고 생각합니다. 그리고 동안에스테틱은 단순히 관리만 하는 것이 아니라, 병원에서 할 수 있는 고가의 관리 또한 거품금액을 빼고 정직하고, 합리적인 금액으로 꼼꼼하게 관리를 받을 수 있죠, 마지막으로 동안에스테틱에는 마사지크림, 저가제품이 없습니다. 또한 바디관리를 할 때 사용하는 제품 또한 제 몸에 사용한다 생각하며 좋은 제품으로만 엄선하여 관리를 하고 있습니다.

 

Q. 가장 우선으로 보는 가치관과 철학이 있다면

A. 제가 동안에스테틱을 운영함에 있어 우선순위로 두는 것은 1위는 고객만족 2위는 친절 3위는 청결입니다. 고객님 관리를 들어가기 전 항상 미리 체크하고 공부하죠. 더 나은 것이 되기를 추구하며, 지금 현재자리에 만족하고 도태하는 것이 아닌 늘 공부하고, 배움으로써 더 나은 것이 되고자 합니다.

 

Q. 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면

A. 제가 보람을 느끼는 순간은 고객님께서 관리로 인한 만족일 때 인 것 같습니다. 저는 최선을 다해 고객님을 관리를 하고, 고객님께서 그 마음을 알아봐주시고, 효과를 느껴주시고, 관리를 좋아해주시고, 고마워해주시는 항상 그 순간입니다.

 

‘동안에스테틱’의 실내 모습
부산 동래 피부관리실 ‘동안에스테틱’의 실내 모습

Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우가 있다면

A. 현재 동안에스테틱을 만들 수 있었던 노하우는 더 높은 곳에 있는, 시스템 구축이 잘 되어 있던 큰 회사를 다니며, 좋았던 점, 행하고 싶었던 점을 잊지 않고 적용하려고 하는 데 있습니다. 배우고 느낀 것을 현재 오픈을 하면서 추가하고픈 것을 더하여 이루게 되었습니다. 고객의 입장에 서서 어떤 것이 더 나은 것인지 항상 체크하고, 행하였더니 지금의 동안에스테틱 대표의 자리에 서게 되었네요.

 

Q. 앞으로의 전망과 목표

A. 앞으로도 저는 고객님께서 만족하실 수 있는, 편안하게 쉬고 가실 수 있는, 지나가면서 쉽게 들렸다 가실 수 있는 공간이 될 수 있도록 항상 노력할 것입니다. 또 작년 11월 14일 에 오픈하였는데 3년 안에 2호점을 낼 것을 목표로 두고 행 할 것입니다.

 

Q. 김인자 원장의 인생에서 가장 감사한 분이 있다면

지금까지 살아오면서 저희 부모님이 없으셨다면 지금의 제가 없었다고 당당하게 말할 수 있습니다. 왜냐하면 저희 아버지 같은 경우에는 어렸을 때부터 무슨 일이 있던 상대방의 입장에 서서 이야기를 해주셨기 때문에, 제가 생각하는 부분이 남다를 수 있었습니다. 그리고 아버지의 추진력 과 눈썰미가 없었다면 지금 이렇게 동래의 역세권에, 깨끗한 건물에 동안에스테틱 원장이 될 수 없었습니다. 현재 동안에스테틱의 자리를 계약하기 전부터, 인테리어를 하는 그 순간에도 함께 해주셨고, 현재 동안에스테틱의 어느 곳 아버지의 손길이 닿지 않은 부분이 없을 정도로 저보다 더 많은 고민 과 신경을 써주신 이 세상에 단 한 분밖에 없는 저의 아버지입니다. 그리고 저희어머니는 항상 뒤에서 끊임없는 서포트를 해주셨습니다. 항상 제 이야기에 귀 기울여주시고, 제 편이 되어주시면서, 저를 믿어주시고, 감정적으로 컨트롤도 해주셨습니다. 지금까지도 항상 샵에 오시면 더 도와줄 것은 없는지 체크해주시고, 저에게 항상 응원해주시고, 제가 지치지 않게, 뒤처지지 않도록 해주시죠. 바르게 클 수 있도록 저를 가르쳐주신 이 세상에 단 한 분뿐인 저희 어머니에게 항사 감사합니다. 같이 걸어주신 아버지 김종원, 어머니 강순점이 계셨기 때문에 제가 이렇게 크고 깨끗한 공간에서 제 꿈을 펼칠 수 있게 되었습니다. 그래서 제 머릿속, 마음속에는 우리 부모님이 최고이자, 가장 감사한 분입니다. 늘 사랑하고 감사하고 고마운 우리부모님의 딸로 태어날 수 있음에 감사합니다.

 

Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면

A. 피부라는 것은 기본을 바로잡으면 좋아지는 것입니다. 그렇기에 피부의 기본을 바로잡을 수 있는 홈케어를 체크하시면 더 나은 피부를 가지시게 될 것이기에 모두들 피부 관리를 어려워 하시지마시고, 궁금한 것이 있으시면 언제든 주변 피부 관련된 사람들에게 물어보고 케어해보세요!

업코리아, UPKOREA


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