‘로라살롱’ 한진희 대표, “헤어샵은 머리를 하는 곳이기도, 인생을 바꿀 수 있는 기회가 되는 곳이기도 합니다.”
‘로라살롱’ 한진희 대표, “헤어샵은 머리를 하는 곳이기도, 인생을 바꿀 수 있는 기회가 되는 곳이기도 합니다.”
  • 심정보 기자
  • 승인 2020.01.14 15:14
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‘로라살롱’의 한진희 대표는 이전에 큰 브랜드 헤어샵에서 일해 왔다. 그는 하루에 10명이상 많게는 20명이상을 대하며 바쁘게 일하다보니, 고객님들과 소통의 기회가 없다는 생각이 들었다. 그럼에도 불구하고 꾸준히 그를 믿고 찾아오는 고객들을 위해, 그들과 소통을 하며 관계를 발전시켜나갈 수 있는 기회를 갖고 싶다고 생각했다. 그러던 중 충분히 소통하고 인간관계를 맺을 수 있는 공간을 만들고자 마음을 먹고 샵을 오픈하게 되었다고 말한다.

 

한 대표가 생각하는 헤어샵은 머리를 하는 곳이기도, 인생을 바꿀 수 있는 기회가 되는 곳이기도 하다. 그는 스스로를 섬세한 기술을 바탕으로 사람들의 이미지와 분위기를 만들어내는 감성적인 아티스트라고 생각한다. 사람을 끌어당기는 사람과 등을 돌리게 하는 사람의 차이는 눈에 띠지 않는 작은 차이에서 시작한다고 믿으며, 그 작은 차이는 헤어스타일링을 통해서 일어날 수 있다고 생각한다. 그렇게 그는 1인 헤어살롱만의 차별화된 서비스와 기술을 고객들에게 제공하여, 그 사소해 보이는 1%의 차이가 한 사람의 인생에 있어서는 아주 큰 차이를 만들어 낼 수 있다는 것을 보여주고 싶다고 말한다.

 

오늘은 서울 마포구 서교동에 위치한 헤어샵 ‘로라살롱’의 한진희 대표를 만나 더 자세한 이야기를 나누어 보고자 한다.

 

‘로라살롱’의 한진희 대표
‘로라살롱’의 한진희 대표

Q. 로라살롱의 설립 취지를 말씀해 주십시오.

A. 저는 이전에 큰 브랜드 헤어샵에서 하루 10명이상 많게는 20명이상 바쁘게 일하다보니, 고객님들과 소통의 기회가 없다는 생각이 들었습니다. 그럼에도 불구하고 꾸준히 저를 믿고 찾아와주시는 고객님들을 보면서, 헤어디자이너와 고객만의 딱딱한 사이가 아닌 저와 제 고객이 충분히 소통하고 인간관계를 맺을 수 있는 공간을 만들고 싶어서 샵을 오픈하게 되었습니다.

 

Q. 로라살롱의 주 서비스 분야에 대해 아래와 같이 소개해 주십시오.

A1. 주요 연령층

주 연령층은 20대~40대이고, 가족, 친구들, 지인단위로 대부분 이루어져있습니다.

 

A2. 주요 서비스 품목

헤어컷,펌,컬러,모발클리닉,두피클리닉등 시술적인부분과, 시술받으시는 모든 고객님들께 두피마사지와 아로마 마사지 서비스를 시행하고 있습니다.

 

A3. 진행하는 서비스 별 특징 (각 시술 및 관리 분야 별 특징)

-헤어컷은, 헤어스타일의 전체를 결정짓고 완성하는 가장 기본이 되는 것으로, 얼굴형, 두상의형태, 모량, 모질, 모발의 방향에 따라 원랭스, 그라데이션, 레이어, 디스커넥션 등의 여러 커트 기법을 사용하여 고객의 니즈를 완벽히 파악하고 또한 고객에게 알맞은 디자인을 추천합니다.

 

-펌은, 컷으로 기초를 다지고 고객이 원하는 스타일을 상담을 통해 모발에 맞게 볼륨펌, 셋팅펌, 매직펌, 다운펌등 헤어스타일에 필요한부분과 보완해야할 것들을 완성합니다. 중요한 것은 샵에서만 완성되는 머리가 아닌 집에서도 스타일링을 쉽고 완벽하게 할수 있도록 도와줍니다.

 

-컬러는, 모발색상으로 강한 이미지, 차분한 이미지, 여성스러움 등 얼굴의 전체적인 이미지를 좌우합니다. 고객의 피부색이나 직업, 패션스타일을 고려해 추천해드리고 트렌드에 맞춰 다양한 컬러기법으로 개성을 표현할 수 있습니다.

 

-모발&두피클리닉은, 고객의 모발과 두피컨디션을 정확히 체크하여 그에 맞는 제품을 사용하여 완벽한 헤어컨디션을 유지하도록 도와줍니다.

 

*모든 시술은 고객과 충분한 상담을 기초로 진행이 되며, 고객의 니즈를 완벽히 파악 후 최고의 제품과 디자인으로 차별화된 서비스를 약속합니다.

 

Q. 여타 유사 업종과 로라살롱을 비교해 볼 때의 로라살롱만의 특징을 말씀해 주십시오.

A. 1인 헤어샵의 특징으로 100% 예약제로 운영되어 프라이빗한 공간에서 편하게 시술받으실 수 있고 또한 복잡한 도심 속에서 힐링할 수 있는 공간으로 마련되어 쉼터와 같은 편안한 느낌을 받으실 수 있습니다.

그리고 유기농 F&B서비스와, 유기농 헤어제품, 진정성 있고 퀄리티 있는 제품을 사용하고, 모든 시술을 받으시는 분께 약20분가량 저희만의 릴렉싱 샴푸와 어깨 아로마 마사지를 서비스해 드리고 있습니다.

 

‘로라살롱’의 전경 모습
‘로라살롱’의 전경 모습

Q. 상술한 내용을 토대로 볼 때, 로라살롱 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?

A. 기술과 인성은 기본이며, 제가 가장 중요하게 생각하는 저의 사업 가치관은 ‘고객을 가족처럼’ 생각하자입니다. 그렇게 되면 보여 지는 서비스가 아닌 진심이 전달되고 고객과의 관계에서도 거리감이 줄어들고 행복한 소통으로 서로 편하게 친근감을 느낄 수 있기 때문입니다. 제가 고객을 가족처럼 생각하듯 고객도 저를 가족처럼 대해주고, 교류를 통해 고객이 행복해야 제가 행복하고, 제가 행복해야 고객도 행복하다는 것을 많이 배웠습니다.

 

Q. 로라살롱을 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 헤어 디자이너는 머리를 만지는 직업이지만 저는 그 사람의 인생에 들어가는 것과 같은 느낌을 받습니다. 인상의 중요한 부분을 차지하는 헤어스타일을 통해 자신감이 생기고, 취업을 하고, 애인이 생기거나 결혼을 한다거나 등 헤어스타일 하나로 사소하지만 인생에 많을 것을 변화 시킬 수 있기 때문입니다. 그래서 고객이 만족하고 저로 인해 달라진 모습을 볼 때 매순간 뿌듯하고 보람을 느낍니다. 제가 고객인생에 도움이 될 만한 한 부분을 차지하고 있단 생각이 들 때 제 일에 자부심을 더 갖게 하는 거 같습니다.

 

Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.

A. 첫 번째는 체계적인 교육시스템으로 공부, 배움, 가르침을 통한 저만이 갖고 있는 감각과 기술력입니다. 디자인을 하는데 있어 미적 감각은 재능보다 중요하다고 생각합니다.

두 번째, 제가 가장 중요하게 생각하는 것은 고객과의 ‘관계’라고 생각합니다. 제가 ‘가족처럼’,‘소통’을 가치관으로 생각하는 만큼 고객역시 저를 가족처럼 믿고 신뢰해주시는 덕분에 현재의 제가 있는 것 같습니다. 모든 사람들이 바쁘게 움직이지만 오직 저를 찾아와주시는 고객님과 소통하며 서로 추억을 만들고 이곳에서 만큼은 피곤함도 달래고 여유있게 힐링할 수 있는 장소를 만들어보고자 하는 마음이 있었기에 가능한 것 같습니다.

 

‘로라살롱’의 실내 모습
‘로라살롱’의 실내 모습

Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.

A. 머리만 하러 가는 곳이 아닌 저를 꼭 필요로 하는 사람들이 많아지고, 다양한 직업, 다른 생활, 다른 환경에서 지내는 여러 사람들과의 만남과 소통, 그리고 저를 통해 많은 고객이 행복하고 저도 미용인으로서 행복한 미용을 하는 것입니다.

 

Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면

A. 헤어샵은 머리를 하는 곳이기도, 인생을 바꿀 수 있는 기회가 되는 곳이기도 합니다. 저는 섬세한 기술은 바탕이며 감성적인 아티스트입니다. 헤어디자이너는 마음을 만지는 사람이라고 생각합니다. 사람을 끌어당기는 사람과 등을 돌리게 하는 사람의 차이는 눈에 띠지 않는 작은 차이에서 시작합니다. 1인 헤어살롱만의 차별화된 서비스와 기술, 편안하고 프라이빗한 공간에서 1% 다른 것을 경험하게 해드리고 싶습니다.

업코리아, UPKOREA


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