구창환의 마케팅 캠프 (4) - 삼성의 CEO들은 무엇을 공부하는가
구창환의 마케팅 캠프 (4) - 삼성의 CEO들은 무엇을 공부하는가
  • 구창환 기자
  • 승인 2015.10.01 07:41
  • 댓글 0
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매주 수요일 아침 8시마다 삼성그룹 계열사 최고 임원 40여 명이 한자리에 모인다. 경영 현안을 논의하고 전문가를 초청해 강의를 듣는 삼성 사장단 회의 때문이다. 1시간가량 진행되는 사장단 회의는 1월 첫째 주, 여름휴가 기간, 공휴일을 제외하고 매주 열린다. 이건희 회장이 쓰러져 병원에 입원했을 때도 중단되지 않고 열렸을 만큼 삼성이 중요시하는 행사다. 

이 회의의 핵심은 바로 특강이다. ‘해당 분야 최고 전문가들을 불러 직접 강의를 듣는 것만큼 효과적인 것은 없다’는 이건희 회장의 지론에 따라 2011년부터 사장된 회의를 특강 중심으로 바꿨다. 이 책에는 지난 6년간 열렸던 247번 특강 중에서 삼성 사장단들이 직접 뽑은 명강의 30편이 담겨 있다. 

삼성그룹이 직면한 경영 문제, 국내외 정치ㆍ경제ㆍ사회 이슈에서부터 역사, 문화, 예술까지 분야를 막론하고 해당 분야 최고의 전문가들을 초청해 진행한다. 국내외 언론은 물론 다수의 기업은 삼성 사장단 특강에서 다룬 주제에 관심을 갖는다.

특강 주제를 보면 삼성의 미래 전략은 물론 한국 경제의 트렌드를 짐작할 수 있기 때문이다. 이따금 주제와 강사들이 공개된 적은 있지만 특강 내용을 한데 모아 공개한 것은 이 책이 처음이다. 최고의 특강 30편을 선정하는 데는 권오현 삼성전자 부회장, 윤부근 삼성전자 소비자가전 부문 사장, 전동수 삼성SDS 사장, 김기남 삼성전자 반도체 총괄 사장 등 직접 강연을 빠지지 않고 들었던 주요 인사들이 도움을 주었다. 

이건희 회장은 늘 ‘세계 일류라면 어떤 사람과도 만나서 배우고 싶다. 1등이 되고 싶다면 1등에게 배워야 한다. 사기전과 20범이라도 세계 일류라면 배울 것이 있다’고 말했다. 그는 실제로 일본 거물 야쿠자를 만나 대화를 하기도 했다. 그래서 삼성 사장단 특강에는 다양한 분야에서 최고로 인정받는 사람만을 초청한다. 특강 주제와 강사는 내ㆍ외부 인사들의 추천을 받아 미래전략실 전략팀, 커뮤니케이션팀 등 여러 팀이 무려 석 달 동안 집단 토론을 거쳐 결정된다. 이 특강은 단순히 교양을 쌓는 것이 목적이 아니라 삼성그룹이 미래를 준비하는 중요한 전략 중 하나다. 그런 만큼 특강의 수준이 높을 수밖에 없다. 


“2014년에 47번의 강의를 들었는데 47권의 책을 읽은 셈이다. 정신없이 바쁜 일정에도 사장단 특강에 빠지지 않는 이유는 뛰어난 통찰력과 전문성을 가진 강연자들에게 배울 점이 많기 때문이다.” 


사장단 특강에 빠지지 않고 참석하는 어느 CEO의 말이다. 이 책에는 6년간 진행된 247번의 강연 중에서도 최고의 강의 30편이 실려 있다. 그것만으로도 충분히 시간을 투자할 만한 가치가 있는 책이다. 

사장단 특강은 시기별로 삼성의 관심을 고스란히 반영하고 있다. 삼성이 글로벌 기업으로서 외부와의 소통을 강화한 시기에는 인문학 주제가 많이 등장했다. 위기관리에 집중했던 시기에는 경영 현안과 관련한 주제가 많았다. 최근에는 미래 관련 주제가 자주 등장한다. 

사장단 특강은 삼성의 미래에 대한 고민과 전략을 살펴볼 수 있기 때문에 재계의 방향을 가늠할 수 있는 지표로 평가받는다. 매주 수요일 대다수 언론과 기업인들이 삼성 사장단 특강을 주목하는 이유도 이 때문이다. 전경련의 한 임원은 ‘삼성 사장단 특강의 주제를 살펴보면 삼성은 물론이고 대한민국 경제계의 지향점을 파악할 수 있기 때문에 매주 특강에서 무엇을 다루었는지 확인해 본다’고 말했다. 
 

전 세계에 코리아를 모르는 사람은 있어도 삼성을 모르는 사람은 없다. 삼성은 구글, 애플 등 세계 초일류 기업과 어깨를 나란히 하는 유일한 대한만국 기업이다. 우리나라 기업이 세계 1위 기업들과 자웅을 다투는 일은 몇 년 전에는 상상도 못할 일이었다.

누구도 상상하지 못했던 성장을 이뤄낸, 그리고 앞으로 미래를 열어갈 삼성의 힘은 바로 공부였다.

 

삼성 사장단들이 직접 뽑은 명강의 30

장자에게서 배우는 변화와 혁신의 기술 ? 김형철 연세대 철학과 교수 
최고의 팀웍을 이끌어 내는 마에스트로 리더십 ? 서희태 밀레니엄 심포니 오케스트라 상임지휘자 
30대에 성공한 리더가 40대에 실패하는 이유 ? 백기복 국민대 경영학부 교수 
퍼스트 클래스 CEO와 일반 CEO는 무엇이 다른가 ? 고영건 고려대 심리학과 교수 
살아 있다는 것은 아직 실패하지 않았다는 것이다 ? 엄홍길 전문 산악인, 엄홍길 휴먼재단 상임이사 
노자에게 배우는 새로운 시대의 리더십 ? 최진석 서강대 철학과 교수 
존경 받는 기업의 세 가지 조건 ? 김병도 서울대 경영대학 교수 
가장 안전하다고 느껴질 때가 가장 위험할 때다 ? 허태균 고려대 심리학과 교수 
플랜B-최선의 전략보다는 최악의 시나리오를 써라 ? 김도현 국민대 경영학부 교수 
일본 기업의 위기에서 배우는 복잡성 관리의 중요성 ? 김현철 서울대 국제대학원 교수 
대한민국 부동산 시장은 어디로 가는가 ? 손재영 건국대 부동산대학원 교수 
대한민국, 성장 사회에서 성숙 사회로 변해야 한다 ? 이재열 서울대 사회학과 교수 
세종은 어떻게 역사상 가장 창의적인 시대를 만들었을까 ? 이홍 광운대 경영학과 교수 
저성장시대의 마케팅 전략 ? 홍성태 한양대 경영학부 교수 
소비자를 설득하기 위한 역발상 전략 ? 여준상 동국대 경영학과 교수 
CEO가 주목해야 할 기술 트렌드 ? 이병태 카이스트 경영대학 교수 
일이관지-핵심을 꿰뚫는 콘셉트 중심의 사고방식 ? 김근배 숭실대 경영학부 교수 
반대하는 사람이 없다면 새로운 아이디어가 아니다 ? 김영희 PD 
중국 상인에게서 배우는 비즈니스의 본질 ? 이화승 서울디지털대학교 중국학과 교수 
CEO가 꼭 알아야 할 음식 이야기 ? 윤덕노 음식문화평론가 
스포츠 명가에서 배우는 게임을 지배하는 법 ? 김도균 경희대 체육대학원 교수 
젊은 세대와 제대로 소통하려면 우선 소통 능력부터 키워라 ? 김주환 연세대 커뮤니케이션학부 교수 
궁극의 디자인 - ABC 디자인이란 무엇인가 ? 권영걸 한샘 사장ㆍ서울대 디자인학부 교수 
상상력에 테크놀로지를 입혀라 ? 홍상표 전 한국콘텐츠진흥원장 
이순신 장군에게 경제 전쟁에서 승리하는 법을 묻다 ? 지용희 세종대 석좌교수 
전쟁사에서 배우는 경영의 지혜 ? 임용한 한국역사연구소장 
한비자의 리더십 - 법ㆍ세ㆍ술을 갖춰라 ? 김원중 단국대 한문교육과 교수 
100년 전 세계를 보면 미래가 보인다 ? 구형건 아주대 금융경제학과 교수 
노자로부터 배우는 경영의 지혜 ? 최진석 서강대 철학과 교수 
운명을 바꾸는 여섯 가지 방법 ? 조용헌 원광대 동양대학원 초빙 교수ㆍ동양학연구소 소장 

 

< 100대 프랜차이즈 기업에 대한 소비자들의 참여, 소통, 평판지수 >


한국기업평판연구소 (소장 구창환  http://www.rekorea.net ) 는 100대 쇼핑몰의 소비자 참여지수와 소비자 소통지수, 소비자 평판지수를 7월 21일 ~ 8월 22일 측정하였다.

프랜차이즈 기업의 소비자 지수 측정방법은 온라인 검색량과 노출량을 가중치를 두어 한달간 빅데이터를 분석한것이다. 한국기업평판연구소는 키워드 분석과 뉴스분석, 블로그, 커뮤니티, 댓글 분석을 통해서 나온 빅데이터에 가중치를 부여하여  분석하였다.

소비자 참여지수는 도미노피자, 맥도날드, 롯데리아, 피자헛, 교촌치킨, 미스터피자, 네네치킨, 더페이스샵, 맘스터치, 버거킹, 다이소, 굽네치킨, 배스킨라빈스, 설빙, 빽다방, 본가, 본죽, 호식이두마리치킨, 비에이치씨(BHC), 케이에프씨(KFC), 피자나라치킨공주가 높게 나왔다.

소비자 소통지수는 맥도날드, 다이소, 설빙, 롯데리아, 본가, 카페베네, 세븐일레븐, 공차, 버거킹(Burger King), GS25, 본도시락, 더페이스샵, 던킨도너츠, 케이에프씨(KFC), 이디야커피, 뚜레쥬르, 피자헛, 도미노피자, 서가앤쿡, 네네치킨, 투썸플레이스 순으로 높게 나왔다.

소비자 평판지수는 맥도날드, 다이소, 롯데리아, 설빙, 본가, 카페베네, 세븐일레븐, 버거킹(Burger King), 공차, GS25, 본도시락, 더페이스샵, 도미노피자, 던킨도너츠, 케이에프씨(KFC), 피자헛, 이디야커피, 뚜레쥬르, 네네치킨, 서가앤쿡, 투썸플레이스 순으로 나왔다. 

 

프랜차이즈 기업 참여지수 소통지수 평판지수
맥도날드 한국맥도날드(유) 1086376 22342000 23428376
다이소 (주)다이소아성산업 423909 20243000 20666909
롯데리아 (주)롯데리아 1043210 18126000 19169210
설빙 (주)설빙 376866 18471000 18847866
본가 (주)더본코리아 339906 11372000 11711906
카페베네 (주)카페베네 135091 9373000 9508091
세븐일레븐 (주)코리아세븐 87112 8956000 9043112
버거킹(Burger King) (주)비케이알 491704 8188000 8679704
공차 (주)공차코리아 146056 8247000 8393056
GS25 ㈜GS리테일 121878 7777000 7898878
본도시락 본아이에프(주) 103905 7257000 7360905
더페이스샵 더페이스샵 591616 6733000 7324616
도미노피자 한국도미노피자(주) 1707260 5216000 6923260
던킨도너츠 비알코리아(주) 146142 6414000 6560142
케이에프씨(KFC) KFC 레스토랑 아시아 291282 6024000 6315282
피자헛 한국피자헛(유) 1037126 5259000 6296126
이디야커피 (주)이디야 85703 5449000 5534703
뚜레쥬르 씨제이푸드빌㈜ 155796 5263000 5418796
네네치킨 (주)혜인식품 670512 4696000 5366512
서가앤쿡 (주)에스앤에스컴퍼니 157146 4731000 4888146
투썸플레이스 씨제이푸드빌(주) 155044 4621000 4776044
빽다방 (주)더본코리아 372438 4302000 4674438
씨유 (주)비지에프리테일 31911 4453000 4484911
미스터피자 (주)엠피케이그룹 748776 3698000 4446776
파리바게뜨 (주)파리크라상 38447 4149000 4187447
맘스터치 해마로푸드서비스(주 519019 3643000 4162019
교촌치킨 교촌에프앤비(주) 859558 3025000 3884558
새마을식당 (주)더본코리아 84917 3679000 3763917
탐앤탐스커피 (주)탐앤탐스 114745 3612000 3726745
봉구비어   55691 3635000 3690691
비에이치씨(BHC) (주)비에이치씨 296172 3355000 3651172
엔제리너스 (주)롯데리아 31751 3440000 3471751
배스킨라빈스 비알코리아(주) 391165 3049000 3440165
비비큐(BBQ) (주)제너시스비비큐 235786 3041000 3276786
파스쿠찌 (주)파리크라상 50809 3138000 3188809
원할머니 원앤원주식회사 6544 3176000 3182544
한솥  (주)한솥 66025 3109000 3175025
본죽 본아이에프㈜ 322647 2579000 2901647
커피베이 사과나무(주) 142544 2743000 2885544
죠스떡볶이 (주)죠스푸드 86785 2540000 2626785
바르다김선생 (주)바르다김선생 110626 2478000 2588626
서브웨이 서브웨이 인터내셔널 비브이 68901 2431000 2499901
미니스톱 한국미니스톱(주) 35870 2451000 2486870
굽네치킨 (주)지앤푸드 415356 1915000 2330356
스무디킹 스무디즈코리아(주) 54357 2055000 2109357
고봉민김밥人 케이비엠 129360 1809000 1938360
할리스커피  (주)할리스에프앤비 40420 1770000 1810420
드롭탑(DROPTOP)  (주)다도글로벌 33380 1777000 1810380
크리스피크림 크리스피크림도너츠코퍼레이션 19110 1775000 1794110
와바 (주)인토외식산업 4270 1718000 1722270
망고식스 (주)케이에이치컴퍼니 30233 1669000 1699233
국수나무 해피브릿지협동조합 87321 1597000 1684321
또래오래 (주)농협목우촌 143300 1480000 1623300
페리카나 (주)페리카나 138342 1307000 1445342
피자스쿨 (주)피자스쿨 207833 1237000 1444833
아딸 (주)오투스페이스 38746 1355000 1393746
오렌즈 (주)스타비젼 181225 1093000 1274225
봉구스밥버거 (주)부자이웃 117874 1154000 1271874
신마포갈매기 (유)디딤푸드 29436 1223000 1252436
치킨매니아 (주)코리아델로스케이디 114676 1079000 1193676
이비가 짬뽕 (주)이비가푸드 35319 1133000 1168319
구이가 (주)가업에프씨 5520 1126000 1131520
피자마루 (주)푸드죤 230025 898000 1128025
호식이두마리치킨 호식이두마리치킨 303776 746000 1049776
파파존스피자 한국파파존스㈜ 35658 1006000 1041658
깐부치킨 (주)깐부 67788 963000 1030788
이삭토스트 (주)이삭 62819 940000 1002819
피자알볼로 (주)알볼로에프앤씨 169620 824000 993620
놀부보쌈 (주)놀부 42090 818000 860090
피자나라치킨공주 (주)리치빔 235953 555000 790953
처갓집양념치킨 (주)한국일오삼 58884 718000 776884
홈플러스익스프레스 홈플러스(주) 39606 732000 771606
투다리 (주)이원 11062 743000 754062
알파 알파(주) 55326 689000 744326
국대떡볶이 (주)국대에프앤비 26873 701000 727873
크린토피아 (주)크린토피아 85046 627000 712046
홍콩반점0410 (주)더본코리아 26561 672000 698561
할매순대국   19619 625000 644619
바푸리 (주)비피알 57593 576000 633593
빚은 (주)삼립식품 61578 527000 588578
GS수퍼마켓 (주)지에스리테일 4580 489000 493580
김가네김밥 (주)김가네 71021 323000 394021
미쓰족발 보승FC 11328 368000 379328
오봉도시락 (주)오색만찬 30397 328000 358397
디디치킨(DD치킨) (주)디디에프엔비 56351 296000 352351
보드람 치킨 (주)보드람씨앤알 37142 311000 348142
뽕뜨락피자  (주)웰빙을만드는사람들 71110 274000 345110
오븐에빠진닭 (주)에땅 22508 303000 325508
신선설농탕  (주)쿠드 24222 279000 303222
신포우리만두 (유)신포우리식품 25720 272000 297720
훌랄라참숯바베큐 (주)훌랄라 10489 262000 272489
피쉬앤그릴 리치푸드(주) 6100 266000 272100
카페두다트  (주)카페두다트 3954 268000 271954
정가대박집 (주)정웅 171 201000 201171
오피스디포 (주)오피스디포코리아 60700 91000 151700
365플러스편의점 홈플러스(주) 1183 104000 105183
비턴 (주)비원에프앤씨 4030 99000 103030
뉴욕핫도그앤커피 (주)스티븐스 2290 60000 62290
오븐에꾸운닭 계림에프앤씨 2806 51000 53806
가르텐호프앤레스트 (주)가르텐 60 4000 4060

 

업코리아, UPKOREA


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