[인터뷰] ‘보보뷰티’ 차안나·문희 원장, 뷰티 내공을 통해 꿈이 현실이 되는 공간을 만들다
[인터뷰] ‘보보뷰티’ 차안나·문희 원장, 뷰티 내공을 통해 꿈이 현실이 되는 공간을 만들다
  • 심정보 기자 / 문푸름 기자
  • 승인 2018.02.23 16:16
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하루가 멀다 하고 최신 트렌드가 시시각각 바뀌는 요즘 같은 시대에 살아 남기 위해선, 일단 자신이 소속된 업계 동향에 늘 귀를 기울일 줄 아는 최소한의 노력이 필요하다. 더 나아가 남보다 한 발짝 아니 적어도 반 발짝은 앞서 생각하고 행동에 옮기는 지혜를 발휘할 때야 비로소 성공 확률 또한 높아질 수 밖에 없다.
 
특히 뷰티분야와 같이 최신 트렌드에 극도로 민감한 업계일수록 그 차이는 더욱 두드러지기 마련이다. 이러한 상황속에서도 대규모의 전문 왁싱점과 미용 아카데미와의 독특한 결합을 통해 새로운 활로를 모색 중인 업체가 있다. 광주 서구 쌍촌동에 위치한 ‘보보뷰티’의 차안나, 문희 원장을 만나 그들이 전하는 특색 있는 운영방침에 관해 들어 보았다. 

▲ 보보뷰티 차안나, 문희 원장 (사진=심정보 기자)

Q. 보보뷰티 &보보아카데미는 어떤 곳인가.

보보뷰티는 광주 왁싱 전문샵의 보보뷰티 아뜰리에와 피부, 네일, 왁싱, 속눈썹 연장 등 미용에 관련된 국가자격증을 취득하여 미용인들을 양성하고 있는 광주미용학원 보보아카데미로 함께 운영되고 있는 뷰티전문기업입니다.
 
Q. 보보뷰티에 구성된 프로그램은?

보보뷰티 아뜰리에는 왁싱전문살롱이에요. 최신 트렌드인 왁싱의 경우 광주에서는 최초로 1인샵이 아니라 대규모의 전문살롱으로 운영합니다. 광주브라질리언왁싱, 바디왁싱, 페이스왁싱 등의 올바디 왁싱을 필두로 속눈썹연장, 에스테틱까지 고객분들이 한 자리에서 원스탑 서비스를 받으실 수 있도록 준비하고 있답니다. 또한 보보아카데미에서는 피부미용 국가자격증, 네일아트 국가자격증, 왁싱교육, 속눈썹연장교육 등을 통해 전문가들을 양성하여 단순 자격증만이 아닌 예비 미용전문가를 배출하기 위한 교육도 진행하고 있습니다.

Q. 고객 상담 및 아카데미 교육문의 시 어떤 점을 가장 중요하게 생각하시는지.

바로 전문성입니다. 모든 미용 시술의 가장 기본은 피부입니다. 만약 피부에 대한 전문 지식이 없는 사람이 피부 관련 미용을 하고 있다면, 과연 고객들이 시술 후 일어나는 트러블이나 컴플레인 사항을 어떻게 대처할 수 있을까요? 그리고 왁싱 또한 털만 제거하는 게 아닙니다. 피부와 동시에 관리해줘야만 하는 시술입니다. 보보뷰티 는 10년 이상의 경력을 바탕으로 피부만 전문적으로 관리했기에, 모든 트러블 및 케어사항을 저희 자체적으로 처리하고 있답니다. 타샵에서 일어난 트러블때문에 저희샵을 찾아오시는 분들도 꽤 있으시죠. 무엇보다 저희 보보아카데미에서는 실무에 필요한 현장중심으로 교육하고 있습니다. 
 
특히 형식적인 이론상의 기본 커리큘럼만을 가지고 교육하지 않습니다. 요즘은 여러 매체를 통해 어떤 기술 분야라 할지라도 단순히 하는 방법 정도는 누구나 알아보기 쉽게 오픈되어 있습니다. 하지만 저희가 교육하고 있는 네일아트, 메이크업, 왁싱, 속눈썹, 피부관리에 대한 초점은 사람이 사람을 관리하는 서비스 미용업에 맞춰져 있습니다. 시술하는 미용인의 기술력에 따라 작게는 고객님의 만족도에서부터 크게는 미용사업의 성공과 실패를 가늠할 수도 있겠죠. 그래서 가장 나은 기술력이 밑받침이 된 시술을 고객들에게 제공할 수 있게끔 현장중심으로 교육하고 있습니다. 

Q. 보보뷰티 만의 장점 및 차별성이 있다면?

첫째는 피부를 생각합니다. 둘째는 위생을 생각합니다. 셋째는 고객을 생각합니다. 이것이 저희 보보뷰티 의 슬로건입니다. 이렇게 하기 위해 전 직원이 부단한 노력으로 고객을 맞이하고 있습니다. 앞으로도 이렇게 하다보면 고객 한분한분 분명히 저희의 장점을 느끼실 수 있을거라 믿고 있답니다.

▲ 보보뷰티 & 보보아카데미 상무본점, 충장2호점 전경 (사진=문푸름 기자)

Q. 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면?

고객들은 자신이 직접 다른 곳과 비교를 합니다. 같은 가격으로 같은 시술을 받아보신 분들이 말하죠. 적지 않은 시술비용을 지불하고 여러 곳을 다니다보니 고객들의 서비스만족도에 대한 가장 정확한 데이터가 아닌가 싶어요. 이럴 때는 스스로 자부심을 느끼곤 합니다. 그리고 저희 아카데미 같은 경우 교육생의 90%가 창업을 생각하고 준비 중이신 예비 미용 사업가 분들이 많이 찾아오고 계십니다. 단순히 하는 방법만을 알려주는 교육이 아닌 현장에 나가서도 바로 쓰일 수 있도록 교육생 한분 한분의 습득력에 따른 맞춤 교육을 통해 자신만의 기술로 만들어 드리고 있습니다. 

Q. 앞으로의 전망과 목표는?

보보뷰티라고 하면 신뢰할 수 있는 곳이라는 평가를 받고 싶습니다. 살롱의 실력과 서비스의 질, 아카데미의 수준 높은 교육 등 보보뷰티 라고 했을 때 모든 고객들이 고개를 끄덕일 수 있을 만큼 가장 나은 실력으로 고객들을 맞이할 수 있도록 끊임없이 노력하고 있습니다.

Q. 시술 전 유념해야 하는 점이 있다면?

어떤 시술을 받으시던지 어떤 교육을 받으시던지 꼭 전문가에게 받으시길 권합니다. 참고로 뷰티시장은 굉장히 빠릅니다. 그렇기 때문에 같은 시술을 하는 곳이 우후죽순 생겨나기도 하죠. 내 피부와 내 기술을 위한 것이라면 꼭 실력과 전문성을 보고 선택하시길 바랍니다.
 
Q. 마지막으로 한마디 부탁드린다.

보보뷰티 2호점 충장로점이 오픈했습니다. 규모가 커지다 보니 어떻게 하면 더 좋은 시술, 가장 최신의 시술들을 고객들에게 돌려 드릴 수 있을지에 대한 책임감도 커지고 조금이라도 더 만족시켜 드려야겠다는 사명감 역시 커집니다. 전 직원이 열심히 노력하고 있으니 앞으로도 최고의 서비스로 맞이하겠습니다.


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